Здравствуйте, Алексей. Я и моя семья часто бываем в Вашей кофейне. Скажу честно, это наше любимое место в городе, где можно не только замечательно поесть, но и отдохнуть с семьей и друзьями. Но обслуживание около двух недель назад нам жутко не понравилось. В этот раз мы решили немного перекусить и попить Ваш замечательный кофе. Как обычно, Ваш персонал встретил нас на входе, милая официантка проводила к столику на втором этаже. В этот раз наш заказ был не особо большим.
Минут через 40 к нам подошел Ваш «менеджер» (молодой человек кавказкой внешности), посмотрев и взяв в руки наш чайник с кофе, убедившись, что он практически пуст — наглым тоном начал предлагать нам всевозможные десерты и напитки. Услышав наш отказ, «менеджер» с надменным видом удалился из зала. Спустя некоторое время, мы попросили этого «менеджера» принести нам книгу отзывов, но книги мы так и не дождались. В итоге «менеджер» »разрешил наш конфликт» — принес нам какой-то десерт.
Уважаемый Алексей, я очень надеюсь, что таких инцидентов не произойдет, и имидж Кофейни не будет подорван. Раньше я рекомендовала всем друзьям Ваше заведение, но в будущем я не стану этого делать(по понятной причине). В Вашу Кофейню иногда захожу, в надежде не встретиться с этим «менеджером». Искренне верю в то, что Вы решите эту проблему, и таких инцидентов больше не повторится.
Traveler`s Coffee — отзывы
Екатеринбург, 620014
площадь 1905 года
-
График работы:пн-вс: 8:00-0:00
Отзывы (27):
Вы тут были? Расскажите, как вам!
Были зимой. Раздражало, когда все сотрудники кричали всем входящим «Здравствуйте!!!», причем именно орррааалии!!!
Еду подали на половину теплую, вроде заказывали фахитос…принесли лепешку, а в ней немного разогретое лечо и прям чувствовался вкус консервированного лечо из магазина…про мясо даже и не помню что оно там было…надеюсь сейчас там получше кормят!
8 марта. Сижу одна в кафе — жду друга и пью каппучино. В ожидании заскучала и милый, приятный и очень внимательный менеджер Виктор в качестве презента в честь праздника угостил десертом! приятно) Являюсь постоянным гостем traveler's и всегда довольна хорошим обслуживанием, вкусным кофе и приятной атмосферой! Отдельное спасибо нужно сказать дружелюбному персоналу, который всегда встретит приятной улыбкой и приветствием! А также пожелает приятного дня) Настроение — в плюс. Остаток дня на позитиве!
А вот в Тюмени эта кофейня очень посредственная, обслуживание неторопливое, меню за душу не берет (((
Пару месяцев назад мы с другом приходили сюда. Кофе хороший, вкусный. Но когда принесли десерт… Заказывала какой то десерт (не помню название), там сверху должны были быть свежие (!!!) фрукты, а мне принесли со свежеморожеными! я конечно понимаю, что мы пришли под закрытие и свежая клубника могла просто закончиться, но в таком случае официант должна была сказать, что десерта нет! А она мне его еще так активно советовала(А потом она вынесла нам счет и просто забыла, что мы существуем. Никогда больше не появлюсь в этом заведении. Не понравилось.
Охох. Никогда бы не стал оставлять отзыв, но увидев на главной видео с владельцем и прочитав его пЕэрный троллинг решил и сам послушать товарища.
Летом втроем сидели на открытой веранде. Заказали кофе во френчпрессе. Написано было совершенно ясно, что заказываем любой сорт кофе и платим за объем. В итоге мы заказали понтовый кофеек, а в конечном чеке его нам пробили по полной цене этого кофе. Просто про этот кофе в прайсе говорилось в другом месте. Ну ничего — проблемы интерфейса)
Вся история началась дальше — при разговоре, администратор (статный красивый пылкий южный мужчина) начал ругаться на нас. Когда мы пытались доказать, что он не прав и готовы заплатить за то, что мы прочитали в отделе меню о френчпрессах администратор очень быстро вышел из себя и сказал, что коль скоро мы не можем ему заплатить, так он нам это все дарит. Типа за счет заведения, но в таком тоне, что уж лучше б подрались.
Мы ушли и пришли через три дня) Встреча там была. Мы опять попросили френч, но теперь уже с простым кофе — официантка приняла заказ, но скоро вернулась и сказала, что кофе во френчпрессах нет. Мы попросили чай. Она пришла скоро опять и сказала что и чая во френчах нет. И в это же время принесли френч на соседний прямо с нами столик. Официантка покраснела))) Сильно. Официантка не смогла нам ничего объяснить, ей было очень неприятно. Администратор на нас смотрел все это время.
В общем таких неадекваш я еще в Екатеринбурге не ловил. Нет, хамы были и глупости тоже, но такого иррационального поведения — нет)
(Неделю назад друг затащил меня туда — потому что там не курят. Ну было обычно, официантка была хороша. Меню было уже другое — без двусмысленностей).
Яичница с сосисочками на завтрак украсят день, эти сосисочки ест мой ребенок, а он а в принципе сосиски не ест, для меня это критерий качества))
Последний раз был здесь в эту субботу. Сильно разочаровался в заведении. Заказ принимала девушка, которой я и мои коллеги были явно не интересны.
1. Девушка совершенно не понимала в чае: ничего не занала про Пеэр и Молочный улун.
2. Аналогичная ситуация была и с кофе.
3. Приняв, заказ девушка вернулась к нам через 5 минут, чтобы проверить его.
4. В результате чай был маленький, а не большой; к каше забыли положить изюм.
Ругаться в заведении мы стали: были сильно увлечены работой.
Порадовал литровый френч-пресс кофе за 200 р. не порадовал штрудель, в котором почему-то был мендаль крупными кусками. Он слишком жесткий и плохо сочетается с нежной яблочной начинкой. Сам штрудель тоже оставлял желать лучшего — я понимаю, что приготовить его по заказу нереально, его разогревают, но он не должен представлять из себя вялую разваливающуюся массу.
К плюсам заведения — отличный вышколенный персонал, которому явно нравится там работать — с улыбкой, добрым словом и быстро.
Ходили во второй раз по сертификату в это кафе. В этот раз решили на второй этаж сесть. Там заметили камин и еще обратили внимание на надпись «68 рук». В этот раз я еще заметила, что в меню абсолютно нет алкоголя. Молодцы, что не соблазняются гигантской прибылью и не отступают от своих принципов. Сейчас это не просто редкость, такого просто нет нигде больше! Респект
Похожие места рядом
1. New Bar, коктейль Бар
Очень довольна этим местом, маленький уютный домашний бар, с…