Здравствуйте, Алексей. Я и моя семья часто бываем в Вашей кофейне. Скажу честно, это наше любимое место в городе, где можно не только замечательно поесть, но и отдохнуть с семьей и друзьями. Но обслуживание около двух недель назад нам жутко не понравилось. В этот раз мы решили немного перекусить и попить Ваш замечательный кофе. Как обычно, Ваш персонал встретил нас на входе, милая официантка проводила к столику на втором этаже. В этот раз наш заказ был не особо большим.
Минут через 40 к нам подошел Ваш «менеджер» (молодой человек кавказкой внешности), посмотрев и взяв в руки наш чайник с кофе, убедившись, что он практически пуст — наглым тоном начал предлагать нам всевозможные десерты и напитки. Услышав наш отказ, «менеджер» с надменным видом удалился из зала. Спустя некоторое время, мы попросили этого «менеджера» принести нам книгу отзывов, но книги мы так и не дождались. В итоге «менеджер» »разрешил наш конфликт» — принес нам какой-то десерт.
Уважаемый Алексей, я очень надеюсь, что таких инцидентов не произойдет, и имидж Кофейни не будет подорван. Раньше я рекомендовала всем друзьям Ваше заведение, но в будущем я не стану этого делать(по понятной причине). В Вашу Кофейню иногда захожу, в надежде не встретиться с этим «менеджером». Искренне верю в то, что Вы решите эту проблему, и таких инцидентов больше не повторится.
Traveler`s Coffee — отзывы
Екатеринбург, 620014
площадь 1905 года
-
График работы:пн-вс: 8:00-0:00
Отзывы (27):
Вы тут были? Расскажите, как вам!
Были зимой. Раздражало, когда все сотрудники кричали всем входящим «Здравствуйте!!!», причем именно орррааалии!!!
Еду подали на половину теплую, вроде заказывали фахитос…принесли лепешку, а в ней немного разогретое лечо и прям чувствовался вкус консервированного лечо из магазина…про мясо даже и не помню что оно там было…надеюсь сейчас там получше кормят!
8 марта. Сижу одна в кафе — жду друга и пью каппучино. В ожидании заскучала и милый, приятный и очень внимательный менеджер Виктор в качестве презента в честь праздника угостил десертом! приятно) Являюсь постоянным гостем traveler's и всегда довольна хорошим обслуживанием, вкусным кофе и приятной атмосферой! Отдельное спасибо нужно сказать дружелюбному персоналу, который всегда встретит приятной улыбкой и приветствием! А также пожелает приятного дня) Настроение — в плюс. Остаток дня на позитиве!
А вот в Тюмени эта кофейня очень посредственная, обслуживание неторопливое, меню за душу не берет (((
Пару месяцев назад мы с другом приходили сюда. Кофе хороший, вкусный. Но когда принесли десерт… Заказывала какой то десерт (не помню название), там сверху должны были быть свежие (!!!) фрукты, а мне принесли со свежеморожеными! я конечно понимаю, что мы пришли под закрытие и свежая клубника могла просто закончиться, но в таком случае официант должна была сказать, что десерта нет! А она мне его еще так активно советовала(А потом она вынесла нам счет и просто забыла, что мы существуем. Никогда больше не появлюсь в этом заведении. Не понравилось.
Охох. Никогда бы не стал оставлять отзыв, но увидев на главной видео с владельцем и прочитав его пЕэрный троллинг решил и сам послушать товарища.
Летом втроем сидели на открытой веранде. Заказали кофе во френчпрессе. Написано было совершенно ясно, что заказываем любой сорт кофе и платим за объем. В итоге мы заказали понтовый кофеек, а в конечном чеке его нам пробили по полной цене этого кофе. Просто про этот кофе в прайсе говорилось в другом месте. Ну ничего — проблемы интерфейса)
Вся история началась дальше — при разговоре, администратор (статный красивый пылкий южный мужчина) начал ругаться на нас. Когда мы пытались доказать, что он не прав и готовы заплатить за то, что мы прочитали в отделе меню о френчпрессах администратор очень быстро вышел из себя и сказал, что коль скоро мы не можем ему заплатить, так он нам это все дарит. Типа за счет заведения, но в таком тоне, что уж лучше б подрались.
Мы ушли и пришли через три дня) Встреча там была. Мы опять попросили френч, но теперь уже с простым кофе — официантка приняла заказ, но скоро вернулась и сказала, что кофе во френчпрессах нет. Мы попросили чай. Она пришла скоро опять и сказала что и чая во френчах нет. И в это же время принесли френч на соседний прямо с нами столик. Официантка покраснела))) Сильно. Официантка не смогла нам ничего объяснить, ей было очень неприятно. Администратор на нас смотрел все это время.
В общем таких неадекваш я еще в Екатеринбурге не ловил. Нет, хамы были и глупости тоже, но такого иррационального поведения — нет)
(Неделю назад друг затащил меня туда — потому что там не курят. Ну было обычно, официантка была хороша. Меню было уже другое — без двусмысленностей).
Яичница с сосисочками на завтрак украсят день, эти сосисочки ест мой ребенок, а он а в принципе сосиски не ест, для меня это критерий качества))
Последний раз был здесь в эту субботу. Сильно разочаровался в заведении. Заказ принимала девушка, которой я и мои коллеги были явно не интересны.
1. Девушка совершенно не понимала в чае: ничего не занала про Пеэр и Молочный улун.
2. Аналогичная ситуация была и с кофе.
3. Приняв, заказ девушка вернулась к нам через 5 минут, чтобы проверить его.
4. В результате чай был маленький, а не большой; к каше забыли положить изюм.
Ругаться в заведении мы стали: были сильно увлечены работой.
Порадовал литровый френч-пресс кофе за 200 р. не порадовал штрудель, в котором почему-то был мендаль крупными кусками. Он слишком жесткий и плохо сочетается с нежной яблочной начинкой. Сам штрудель тоже оставлял желать лучшего — я понимаю, что приготовить его по заказу нереально, его разогревают, но он не должен представлять из себя вялую разваливающуюся массу.
К плюсам заведения — отличный вышколенный персонал, которому явно нравится там работать — с улыбкой, добрым словом и быстро.
Ходили во второй раз по сертификату в это кафе. В этот раз решили на второй этаж сесть. Там заметили камин и еще обратили внимание на надпись «68 рук». В этот раз я еще заметила, что в меню абсолютно нет алкоголя. Молодцы, что не соблазняются гигантской прибылью и не отступают от своих принципов. Сейчас это не просто редкость, такого просто нет нигде больше! Респект












