В данном месте весьма комфортно находиться — чисто, аккуратно, приятный интерьер. Девушка-администратор, действительно, не особо обходительна с клиентами, что меня лично не особо напрягало. Но надменный вид и отсутствие внимания имели место. С записью и ожиданием не было проблем. Процедуру (кавитацию) мастер провела хорошо (сама мастер весьма приятная). Правда, во время одной из процедур на 10 минут отлучилась по своим делам, что мне совершенно не понравилось. В остальном заведение довольно приличное. Я бы туда вернулась.
Июле купила купон на 5 сеансов антицеллюлитного массажа, мало того, что записали только на декабрь, когда пришла, сказали что массажиста нет и не будет, какую-нибудь другую услугу могут оказать — стрижка или ламинирование — нормально? купон стоил 1500 — вместо 7500 — и взамен стрижка с ламинированием — это 7500 стоит?
Очень нравится этот салон! замечательный интерьер, внимательный персонал. Была там на массаже, он просто супер, не то что в студии Трамонтана. Еще была там на стрижке и покраске, все очень понравилось. Да, запись по купонам на месяц вперед, а что вы еще хотели за такие деньги? Не хотите ждать — платите местному мальчику-парикмахеру, он вас примет без очереди, но в три раза дороже))
Самое отвратительное место из всех, которые когда-либо мне приходилось встречать.
Запись производят только за месяц при чем на удобное для них время. Оплата заранее! Я пришла на третий сеанс, администратор была занята и обратила на меня внимание только через 5 минут, после чего обрадовала, что они »решили» взять на мое время другого клиента, который не записывался, а пришел чуть раньше. Мне сказали, что нужно подождать. На вопрос »сколько?» ответили «ну как закончат с первым клиентом».
Через 20 мин специалист освободилась, вышла в коридор со слова «ну, что вы идете на процедуру или нет». это видимо она меня заждалась :)
Вышедшая с процедуры девушка увидев мое «легкое» недоумение от такого приглашения специалиста, сказала «а знаете, меня попросили вообще рот закрыть и помолчать во время процедуры»
Процедура занимает час. После процедуры у меня уже было распланировано время и поэтому задерживаться еще на 20 мин. я не могла, сокращать процедуру (оплаченную заранее!!!) мне тоже не очень хотелось.
В книге жалоб мне отказали.
Деньги возвращать тоже не хотят!
Разговаривать с клиентами умеет только одна девушка — мастер, ее зовут Лариса. Всех остальных как-будто специально тренировали хамить, грубить и ненавидеть клиентов. Но основной трабл в том, что это политика директора — она считает это нормальным!
А еще они считают нормальным бросать трубки при разговоре по телефону.
Честно сомневаюсь от пользы процедур и их качестве при таком отношении к себе, к работе и к клиентам.
Вообщем, добро пожаловать в мир хамства за ваши деньги!
Незнаю, мне там понравилась обстановка, конечно персонал не обучен, как надо вести себя при клиентах, но это не самый худший вариант! Единственное место, где Наталья- маникюрист — сделала мне все на 5+ никаких к ней притензий и еще на стрижку ходила с ламинированием тоже очень понравилось все супер, волосы как с обложки! Еще туда пойду и не раз!!
Начну с того, что персонал в данном заведении гадкий. Простите, других слов не нахожу.
Ни здравствуйте, ни до свидания, одежду сами не забирают. Единственные слова, произнесенный барышней на входе: Зачем пришли?…пнятно. Сядьте. Ждите.
И за такие деньги?
По поводу акций администратор не осведомлен, приходится самой все рассказывать и объяснять. Где это вообще видано?
Сами врачи, косметологи и прочие ведут себя крайне кисло.
Понимаю, салон новый, но с таким отвратительным отношением вы ни одного клиента к себе не заманите.
И об этом я напишу и в блогах, и в социальных сетях. Потому что настроение было испорчено на весь день.
Екатеринбург
