Екатеринбург
4 марта водитель тёмновишнёвой КИА Церато, номер Р627ТЕ нахамил маме и бабушке трёхлетнего ребёнка, которого укачало из-за его же лихой езды. Ущерб салону минимальный, вони от водителя немерено. Содрал сверху 300р, якобы этот жлоб поедет в мойку, хотя всех делов салфеткой промокнуть. На самом деле этот урод заслуживает по наглой морде и штраф за то, что возит детей без детского кресла
последнее время приходится часто пользоваться услугами такси. могу сказать, что цены в 3 10 очень отличаются!!! в большую сторону! ещё, я заказывала карту на скидку — не пришла мне никакая карта. водители до места не довозят, сдачи у них нет. например, поездка стоит 186 р., я даю 200,14 рублей естественно нет! не приятно…
2 раза было такое, что водители просто отказывались от заказа, а меня не предупреждал об этом диспетчер..
не днях меня подвозил водитель кришноит, я ничего не имею против людей такого вероисповедания, НО на всю машину играла специвическая музыка: хари кришна, харирама....
Я попросил сделать потише, он убавил, а потом снова начал «пез палева» по-маленьку добавлять.
ВЫСАД
Это ужасно. Сегодня заказала машину за полтора часа до поездки, мало того, что они опоздали на 25!!! минут (с ребенком стояли одетые и ждали их), приехала машина без кресла для ребенка (хотя при заказе диспетчер уточнила, с ребенком ли я буду, ответила - да, буду с ребенком), после чего цена возросла на 40 рублей от той, которую я уточняла два дня назад, так думала значит кресло будет — ан нет!
Пользуюсь услугами уже почти три года. За последнее время сервис стал безобразным, с возросшим количеством клиентов не справляются и меры принимать, похоже, не собираются. 23 ноября заказал такси на ж.д. вокзал к поезду на ночное время за пять(!) часов до нужного времени. Когда время «Ч» наступило, а смс-ок и звонков не было, стал звонить операторам. Мне предложили подождать 10 минут, пока ищут машину (пяти часов, видимо, не хватило!), либо снять заказ в автоматическом режиме. Автоматическое снятие не работало, поэтому стал дозваниваться. Три минуты держали на линии с сообщением «Ваш вызов первый на очереди», потом сняли трубку и сказали, что снимать не надо, машина найдена и вообще уже у подъезда. До поезда оставалось 30 минут, благо у родственника машина стояла у дома, спустились — никакого такси во дворе не было. Мне просто нагло врали. На вокзал приехали в результате на своей машине за 10 минут до отхода поезда. Так что сервис этот для любителей экстрима, а остальным я связываться с этой конторой не советую категорически! Если бы за каждую минуту просрочки они платили клиенту неустойку, вот тогда, возможно, научились бы ценить чужое время, а не просто зарабатывать на нас «бабки».
В выходной невозможно дозвониться, длинные гудки. Я вообще думала, что они уже не работают.
Они очень испортились! Позавчера мои родственники заказали такси на вокзал, прождали 40 минут, после чего они перезвонили диспетчеру и та сообщила, что заказ отменили по причине отсутствия авто. От этого пострадал я, так как пришлось их туда везти.
Самое отвратительное и ужасное такси! Персонал- это только одни хамы! Диспетчера вообще не отвечает на заданные им вопросы, машина во время никогда не приезжает.
Самое отвратительное такси с которым встречался. 18 октября сделал заказ вечером на подачу такси к гостинице Московская горка 19 октября на 8.15. В 8.15 позвонил автоинформатор и сообщил что машину ищут. В 8.20 дозвонился до оператора которая также сказала что машину ищут и в течении
Ужасное такси — я заказал за 10 часов до подачи — мне важно было уехать в это время, никогда больше не буду пользоваться ими и другим не советую — хотя бы извинились.
“ТРИ ДЕСЯТКИ” “3101010”
620102, Шаумяна 83 оф. 125
От гражданина Морозова А.Ю
г. Екатеринбург, ул. Ясная 1/2, кв. 426
Претензия
Мною Морозовым А. Ю и моим коллегой Мезенцевым А.М 17.09.2011г, в 19:25 местного времени с мобильного телефона № +79506346988 был оформлен заказ транспортного средства в компании “ТРИ ДЕСЯТКИ” УРАЛ-ЛОГИСТИКА Компания. Заказ был принят оператором 19:25 по адресу Московский тракт 9 км, к остановке автобуса 12 маршрута, которая находится не далеко от торгового центра “ИКЕЯ” необходимо было ехать по адресу г. Екатеринбург ул, Ясная 1/2 стоимость поездки 160р (сто шестьдесят рублей). В 19:34, 17.09.2011г, была назначена машина светло серая “ДЭУ НЕКСИЯ” регистрационный государственный № е394НВ. В 19:39, 17.09.2011г, на мой мобильный телефонный номер +79506346988 поступило смс сообщение с текстом о том что подыхала назначенная машина ДЭУ НЕКСИЯ. Хотя в действительности не какого транспортного средства на ожидаемом нами месте не было. Мы ждали какое-то время после чего в 19:45 17.09.2011г, пришло смс сообщение с текстом о том что началось платное время ожидания. Машины все так же не было. Я совершил звонок диспетчеру по номеру 3101010 и через автоматическую систему компании связался с водителем выше упомянутого автомобиля. И поинтересовался о том где он находится и почему мы его не наблюдаем на месте вызова. На что последовало грубое объяснение что он стоит перед центральным входом в ТРЦ ИКЕЯ. Мною было предложено всё-таки подъехать на то место туда куда было вызвано такси. Водитель в се в той же форме пояснил что не куда он не поедет и что как ему было сообщено оператором туда он и подъехал (Быстро топайте ножками я ждать не кого не буду) прямая речь….! После чего положил трубку телефона и больше мы не смогли до него дозвонится. Он просто перестал отвечать на наши неоднократные телефонные звонки. Мы связались с оператором компании три десятки и пояснили ситуацию, которая произошла нам сказали что машина уже уехала без нашей просьбы было предложено пообщается снова с водителем и быстро без разговоров телефонный вызов был переведен на того же водителя. Водитель трубку не поднимал и на наш звонок не ответил.
В результате не профессионального и хамского поведения сотрудников вашей компании, а именно со стороны водителя. Мне была оказана не качественная услуга транспортной перевозки. И причинён моральный вред. А также я опоздал на запланированное мной мероприятие.
1.Я требую официального расследования, посменного извинения от компании за причинённый ущерб.
2.А также прошу материальную компенсацию в размере 100руб. (сто рублей).
3.Также привлечь к дисциплинарной ответственности водителя, который работал в это время, о данном наказании также прошу проинформировать меня.
В случаи отказа выполнить мои требования и просьбу буду вынужден, обратится в инспекцию по защите прав потребителя и в суд с более объёмными материальными претензиями о причинение морального вреда.
18.09.2011г. Морозов А.Ю.
